1. لقد تم تعييننا من قبل الهيئة الإتحادية للضرائب كمشغل قائم لنظام إسترداد الضريبة للسياح (TRS) في دولة الإمارات العربية المتحدة، والذي يسمح للسائحين الأجانب بإسترداد ضريبة القيمة المضافة على مشترياتهم أثناء إقامتهم في الإمارات، وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. نحتاج إلى جمع معلومات معينة من السياح الأجانب ليتمكنوا من الإستفادة من نظام إسترداد الضريبة (TRS).

2. نحن نطلب معلوماتك الشخصية كونها ضرورية لإجراء عملية إسترداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك. قد نشارك معلوماتك لأسباب قانونية وتنظيمية مع شركات مجموعتنا و / أو تجار التجزئة والدوائر الحكومية و / أو سلطات الضرائب والجمارك، وذلك لإجراء معاملة استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك.

يرجى زيارة موقع www.planetpayment.ae لقراءة سياسة الخصوصية لدينا بالكامل.

3. يتوجب عليك الإمتثال لجميع القوانين المعمول بها لنظام إسترداد الضريبة للسياح (TRS) وكما هو موضح من قِبلنا.

4. لا يمكنك إسترداد ضريبة القيمة المضافة إلا إذا تم تصديق إيصال الشراء المستلم من تاجر التجزئة المسجل بشركة بلانيت (مع علامة eTax Free) مرفقة به بالشكل الصحيح. أنت المسؤول الوحيد عن تصديق مشترياتك حسب القوانين. في حال فقدانك لفواتيرك أو وثائقك، فإنه يتعين عليك توفير أيّ بدائل ضرورية فيما لو نشأ أيّ خلاف . نحن نسعى بكامل جهدنا إلى تسريع عملية الإسترداد الخاصة بك، إلا أننا غير مسؤولين عن حدوث أيّ تأخير.

5. يجب أن تكون مؤهلاً لإسترداد الضرائب على المشتريات (TRS) وفقاً للقوانين المعمول بها، وتُطبق عقوبات كبيرة على طلبات الاسترداد الكاذبة. لذلك يتعين عليك تأكيد صحة التفاصيل الخاصة بك، كما يجب عليك الإمتثال لجميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. قد نحتاج إلى معلومات إضافية لدعم طلبك للإسترداد في ظروف معينة. نحتفظ بحقنا في عدم رد الأموال لك عند الشك في وقوع عملية إحتيال أو محاولة إحتيال

6. في حال واجهت أيّ مشكلة فيما يخص السلع التي قمت بشرائها، يتوجب عليك إبلاغ تاجر التجزئة بتلك المشكلة مباشرة. ستُطبّق عليك السياسات الخاصة بالتاجر فيما يتعلق بإعادة البضائع

7. سنخصم منك رسوماً عن كل عملية، وذلك مقابل تقديمنا لخدمة إسترداد الضريبة القيمة المضافة TRS. تختلف هذه رسوم الإدارية تبعاً للمبلغ الذي أنفقته. عند تقديم إيصال الشراء لاسترداد ضريبة القيمة المضافة و / أو إستخدام نظام استرداد الضريبة TRS فإنك توافق على احتمالية خصم رسوم مقابل إجراءات استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك

8. الحق في المطالبة بإسترداد ضريبة القيمة المضافة (بما في ذلك الفواتير و الأوراق اللازمة) لا يمكن تركها أو إنتداب مزود خدمة آحر للقيام بعملية الإسترداد.

9. يتعين عليك تصدير و إخراج البضائع بنفسك خلال 90 يوماً من تاريخ الشراء

يجب عليك مغادرة الإمارات العربية المتحدة في خلال 6 ساعات من قيامك بإنهاء معاملتك لإسترداد الضريبة . يرجي العلم بإن عدم إلتزامك في ذلك سيؤدي إلي إلغاء المعاملة

10. تُضاف المبالغ المستردة من ضريبة القيمة المضافة الصادرة بواسطة بطاقة الائتمان بعملة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إن سعر صرف العملة الأجنبية المطبق هو السعر المطبق من قِبل المصرف أو الشركة المصدرة لبطاقتك. لا تتحكم بلانيت بأسعار الصرف.

11. يمكنك طلب إسترداد ضريبة القيمة المضافة نقدا بعملتك المفضلة إذا أتاحت لك ذلك شركة الصرف المخولة من طرفنا. سعر صرف العملة الأجنبية المطبق هو السعر المطبق من قبل شركاء الاسترداد لدينا. لا تتحكم بلانيت بلانيت بأسعار الصرف.

12. قد يتم تطبيق القوانين الخاصة بالسلطة القضائية والدولة. عند تطبيق هذه القوانين يتم تحديدها في قسم "القوانين المحلية" من هذا الموقع. يتعين عليك الإمتثال لهذه القواعد.

13. يسمح بإرجاع السلع قبل إتمام و التحقق من صحة المعاملة لإسترداد الضريبة عند نقطة الخروج (سيضطر التاجر إلى إلغاء علامة الضرائب المجانية وفقًا لإجراءات شركة بلانيت . لا يسمح بإرجاع السلع بعد قيام السائح بإنهاء المعاملة عند نقطة الخروج من الإمارات العربية المتحدة.